在当今社会, 高效、便捷的家居生活已成为人们的普遍追求，壁挂炉作为现代家庭中不可或缺的一部分，不仅承担着供暖的重要任务，还为日常热水供应提供保障，再先进的产品也难免出现故障或需要维护的时候，这时优质的售后服务就显得尤为重要了，本文将以“依玛壁挂炉”为例，详细介绍其售后服务体系，包括24小时客服中心以及全国售后网点的查询方式等内容。

品牌简介

依玛（Immergas）源自意大利，自成立以来一直致力于研发高品质的供暖设备，并迅速成为全球知名的品牌之一，依玛壁挂炉凭借其卓越的技术实力、可靠的产品质量和人性化的服务理念，在市场上赢得了良好的口碑。

24小时客服中心

（一）联系方式

电话: 400-889-9315

在线服务: 官网设有在线咨询窗口，用户可通过文字交流获取帮助。

邮箱: support@immergas.com.cn

社交媒体平台: 微信公众号、微博等渠道也能找到官方客服团队的身影。

（二）服务内容

1、咨询解答：无论是产品选购建议还是使用过程中遇到的问题，专业客服人员都能给予详细解答。

2、故障报修：当壁挂炉出现故障时，用户可直接通过上述方式联系客服进行报修。

3、预约上门服务：客服人员会根据实际情况安排技术人员上门检修。

4、定期保养提醒：对于老客户，公司还会主动发送保养提醒，确保设备始终处于最佳状态。

（三）特色服务

远程诊断：借助互联网技术，实现对壁挂炉运行状态的实时监控，及时发现潜在问题。

VIP专属通道：部分地区推出VIP客户服务计划，享受更快捷的服务响应速度。

全国售后网点查询

为了方便全国各地用户享受到便捷的服务，依玛在全国范围内建立了庞大的售后服务网络，具体查询方法如下：

1、官方网站：登录依玛官方网站，在首页即可找到“售后服务”板块，点击进入后选择“服务网点查询”，输入所在城市名称即可查看附近的服务点信息。

2、微信小程序：关注官方微信公众号，通过底部菜单栏进入“服务中心”-“服务网点”，同样支持定位搜索功能。

3、APP客户端：下载安装依玛官方APP，在应用内也有相应的查询入口。

还可以直接拨打上述提到的24小时客服热线400-889-9315，由工作人员帮忙查找最近的服务点。

依玛壁挂炉不仅产品质量过硬，而且在售后服务方面也下足了功夫，无论您身处何地，只要遇到任何关于壁挂炉的问题，都可以随时联系到专业的客服团队获得帮助，希望每一位选择依玛产品的用户都能享受到无忧无虑的温暖生活！

本文共计约1445字，全面介绍了依玛壁挂炉售后服务体系的相关内容，希望能够为正在使用或将要购买该品牌壁挂炉的朋友们提供有价值的参考信息。